Por favor, lea la siguiente política de envío y entrega para comprobar la información detallada del envío, las tarifas, las condiciones y los riesgos de sus pedidos.


1. Shipment Cost

Ofrecemos envío gratuito sólo para Estados Unidos. El envío internacional está disponible con una tarifa que depende del destino. Por favor, consulte nuestra tabla de costes de envío para más información. Netvue colabora con los principales transportistas del sector para garantizar su experiencia de envío. El envío global puede ocurrir a veces para la entrega y no podemos ser responsables de cualquier costo por la aduana.
Productos Country/Shipping Fee
Estados Unidos Canada & Mexico Reino Unido Europa Australia & New Zealand Asia
Peekababy $0 $20
Sentry Plus
Vigil Plus 3
Vigil Plus 3 + Solar
Orb Mini
Vigil Plus 2 Not Available
Sentry Pro
Vigil Cam
Vigil 3
Vigil Plus
Orb Cam Black
CVR/EVR Service $0


2. Estimated Delivery Time

Orders usually will be dispatched within 2~3 business days EXCEPT Pre-order products. You will receive a tracking confirmation email once the order has shipped from our warehouse.
Área de envío Tiempo estimado de entrega
Estados Unidos 5-10 Business Days
Canadá 10-20 Business Days
México 10-15 Business Days
Reino Unido 5-10 Business Days
Alemania 5-10 Business Days
Italy, Spain, France 8-15 Business Days
Europe
(Poland, Hungary, Belgium, Luxembourg,
Denmark, the Netherlands, Finland, Portugal,
Sweden, Czech, Bulgaria, Estonia, Greece,
Lithuania, Latvia, Romania, Slovenia, Slovakia,
Croatia, Austria, Switzerland, Cyprus, Serbia, Ireland)
10-15 Business Days
Australia, New Zealand 10-15 Business Days
Asia
(Hong Kong, Macau, Japan, Korea, Singapore, Malaysia, Thailand, Philippines)
5-10 Business Days

Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a un mayor volumen de pedidos en determinados días o festivos. Si tiene prisa, le recomendamos que nos consulte antes de realizar el pedido.

3. Track Your Order and Shipment

Hay dos maneras de seguir sus pedidos:
  1. Puede seguir el estado de su pedido haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación que se le enviará tras la realización del pedido.
  2. Puede seguir el estado de su pedido fácilmente a través del historial de pedidos online su pedido fácilmente a través del historial de pedidos online en netvue.com.
¿Cómo encontrar su historial de pedidos?
  1. inicie sesión en netvue.com aquí.
  2. En Mi cuenta, haga clic en Mis pedidos.
  3. Haga clic en el historial de pedidos del artículo que desea seguir.
  4. En la página de detalles del pedido, haga clic en Seguimiento del pedido.
Nota: Si sigue sin poder realizar el seguimiento de su pedido, envíenos un correo electrónico a través de shop@netvue.com para comprobarlo.

4. Ownership, Terms and Risk

Usted es responsable de asegurarse de la corrección y exactitud de su dirección. En caso de que se produzca una pérdida debido a la introducción de una dirección incorrecta o a una transacción fraudulenta, usted será el único responsable de la pérdida pecuniaria. Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida debida a una dirección incorrecta o a una transacción fraudulenta. Por lo general, los pedidos que han sido enviados no pueden ser cancelados. Si desea cancelar el/los pedido(s) que ha(n) sido enviado(s), usted será responsable de los gastos de envío. Netvue no se responsabiliza de ningún derecho o cargo. Cuando se entregan los productos, usted es responsable de comprobar que el pedido está completo y sin daños. Antes de firmar la entrega, debe comprobar cuidadosamente que los productos no estén dañados. Si hay algún daño, usted tiene derecho a rechazar la entrega e informar al repartidor del motivo del rechazo.Si tiene alguna pregunta sobre sus pedidos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia -. support@netvue.com.